Soluciones B2B: Alquiler de Impresoras y Soporte | Soluciones principales

En esta sección encontrarás respuestas rápidas y claras sobre nuestros servicios de renta de impresoras, mantenimiento, soporte técnico y funcionamiento de los equipos. Estas preguntas frecuentes te ayudarán a entender cómo trabajamos y qué beneficios obtienes al elegir PRIME SOLUTIONS como tu proveedor de soluciones de impresión empresarial.

1. ¿Qué incluye la renta de una impresora?

La renta incluye el equipo de impresión, tóner ilimitado, mantenimiento preventivo y correctivo, repuestos, soporte técnico y monitoreo constante del funcionamiento. Solo pagas por lo que imprimes, sin costos ocultos

2. ¿Cómo funciona el mantenimiento?

El mantenimiento es totalmente gestionado por nuestro equipo. Realizamos revisiones preventivas y atendemos cualquier falla sin costo adicional. Nos aseguramos de que tu impresora esté siempre operativa.

3. ¿Qué pasa si la impresora falla?

Si la impresora presenta algún problema, nuestro soporte técnico interviene de inmediato. Reparamos, reemplazamos piezas o, si es necesario, sustituimos el equipo sin costo adicional para que tu empresa no se detenga.

4. ¿En cuánto tiempo llega un técnico?

Nuestro tiempo promedio de respuesta es rápido y prioritario. En la mayoría de los casos, un técnico llega el mismo día o en un tiempo máximo de 24 horas, según tu ubicación.

5. ¿Qué tipo de impresoras ofrece PRIME SOLUTIONS?

Trabajamos con impresoras y multifuncionales Ricoh y marcas líderes, ideales para oficinas, PYMES, cooperativas, instituciones educativas, estudios contables y el sector médico. Contamos con equipos láser, color, blanco y negro y de alto rendimiento para grandes volúmenes.

6. ¿Cómo sé qué impresora necesita mi empresa?

Realizamos una asesoría personalizada donde analizamos tus volúmenes de impresión, tipo de documentos, áreas operativas y presupuesto. Con esa información, recomendamos el modelo más adecuado para tu negocio. Siempre elegimos equipos que optimicen tus costos y garanticen eficiencia.

7. ¿Hay un contrato mínimo de renta?

Sí, manejamos contratos flexibles diseñados según tus necesidades. La mayoría de clientes opta por contratos desde 6 a 12 meses, ya que permiten una operación estable y soporte continuo, pero podemos adaptarnos según tu proyecto.

8. ¿En qué parte de Ecuador están ubicados?

Estamos ubicados en Quito, Ecuador, donde operamos como proveedores certificados de soluciones de impresión para empresas. Contamos con un equipo técnico especializado y realizamos instalaciones, mantenimiento y soporte de impresoras a nivel nacional.
Nuestro servicio cubre todo el país, garantizando atención profesional, tiempos de respuesta rápidos y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.

9. ¿La renta incluye tóner y repuestos?

Sí, todo está incluido. No tendrás que preocuparte por comprar tóner, repuestos o piezas adicionales. Nuestro servicio cubre todo el consumo y mantenimiento de los equipos.

10. ¿Puedo comprar una impresora en lugar de rentar?

Sí. En PRIME SOLUTIONS también ofrecemos venta de impresoras nuevas y seminuevas, con garantía, soporte y modelos para todo tipo de empresa. Si no sabes qué opción te conviene, te ayudamos a comparar costos entre compra y renta.